家用醫(yī)療器械的消費(fèi)誤區(qū)

    醫(yī)療器械按使用形式分為有源和無源兩類。由于家用醫(yī)療器械一般不侵入人體或被植入人體，幾乎不具備高風(fēng)險(xiǎn)，因此不少消費(fèi)者認(rèn)為使用家用醫(yī)療器械不會出現(xiàn)什么大問題。然而，即使是最常備、最簡單的家用醫(yī)療器械，也存在安全風(fēng)險(xiǎn)。例如，家庭常備的水銀體溫計(jì)，小孩是不能單獨(dú)使用的；使用家用制氧機(jī)時，必須遠(yuǎn)離火源，以免引起火災(zāi)；使用醫(yī)用氣墊床時，要密切關(guān)注使用者的皮膚狀況……可是，有些商家和銷售人員為了不影響銷售，在介紹產(chǎn)品時有意避開產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)信息不談，由此導(dǎo)致買賣雙方信息不對稱，給用械安全帶來了一定風(fēng)險(xiǎn)。

　　按照消費(fèi)特征區(qū)分，家用醫(yī)療器械市場可分為禮品型消費(fèi)市場和自用型消費(fèi)市場。禮品型消費(fèi)市場的購買者有一個突出的特點(diǎn)，就是很注重“面子”，也就是包裝，品牌、質(zhì)量和價(jià)格列于其次。這給不法商家提供了可乘之機(jī)。自用型消費(fèi)者市場的購買者則大多是中老年人。老年人在消費(fèi)時往往從眾心理較強(qiáng)，對價(jià)格非常敏感。因此，一些商家就采用各種手段來刺激老年人的購買欲，例如開展體驗(yàn)式、親情式營銷，贈送小禮品、開辦健康課堂和提供免費(fèi)旅游等。一位處理過很多醫(yī)療器械投訴案例的監(jiān)管人員表示，有不少老年人在聽了講課后受到鼓動非要購買，子女不同意也勸不動，老年人買了以后不久就發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，于是跑到藥監(jiān)部門來投訴。

　　改變家用醫(yī)療器械的消費(fèi)誤區(qū)，有賴于轉(zhuǎn)變消費(fèi)者與廠商、賣家之間產(chǎn)品信息不對稱的狀況。廠家、商家應(yīng)該主動為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息、風(fēng)險(xiǎn)提示，使消費(fèi)者買得放心、用得明白。監(jiān)管部門有必要開展有針對性的宣傳，讓用械知識進(jìn)入百姓家庭，使人們像重視藥品安全一樣關(guān)注醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)。例如，與街道聯(lián)合，把老年人組織起來，普及用械知識；把免費(fèi)體驗(yàn)店記錄的老年人的通訊方式收集起來，做一個短信平臺，定期發(fā)布醫(yī)療器械常識。消費(fèi)者尤其是老年人，則要主動學(xué)習(xí)和掌握用械常識，學(xué)會防范用械風(fēng)險(xiǎn)。

資訊來源：培血皿 生產(chǎn)商 揚(yáng)州永安醫(yī)療器械有限公司